Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana natural8 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami — bukan sekadar kewajipan undang-undang.
Enam prinsip teras yang mencorakkan cara natural8 menguruskan data peribadi pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan natural8 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Ini bermakna maklumat login, butiran pembayaran, dan data peribadi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar semasa penghantaran.
Natural8 berkomitmen teguh bahawa kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran bertulis nyata daripada anda. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi perkhidmatan natural8.
Natural8 memberikan anda hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh menarik balik persetujuan pemasaran, meminta salinan data anda, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi terus kepada Pegawai Privasi natural8.
Dasar Privasi natural8 dibina berasaskan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang diiktiraf. Ini memberikan anda perlindungan undang-undang yang konkrit ke atas maklumat peribadi anda yang kami simpan dan proses.
Natural8 menyediakan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk semua akaun ahli secara percuma. Dengan mengaktifkan 2FA, log masuk ke akaun anda memerlukan kod pengesahan tambahan yang dihantar ke telefon anda — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun natural8 anda walaupun kata laluan anda bocor.
Jika natural8 perlu membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang anda daftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda tidak akan terlepas sebarang kemas kini penting berkaitan cara data anda diuruskan.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform natural8, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Natural8 mengumpul maklumat peribadi daripada anda apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform, membuat transaksi kewangan, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Borang PendaftaranProses KYC |
| Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | PendaftaranKemaskini Profil |
| Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran (via Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.) | Transaksi |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data sesi log masuk | AutomatikKuki |
| Permainan | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, corak aktiviti | Platform |
| Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas yang anda berikan | Sokongan Pelanggan |
Natural8 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda melainkan dalam situasi tertentu yang memerlukan pendedahan sukarela daripada anda sendiri, contohnya dalam konteks permainan bertanggungjawab.
Data Kanak-Kanak: Natural8 tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun. Jika kami mendapati akaun telah didaftar oleh seseorang yang berumur bawah had yang ditetapkan, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan data yang berkaitan akan dipadam.
Natural8 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kepentingan sah natural8, atau pematuhan obligasi undang-undang. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
Natural8 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan anda.
Natural8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perkhidmatan kami, natural8 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam situasi-situasi tertentu:
Tiada Perkongsian Tanpa Sebab: Semua pihak ketiga yang menerima data daripada natural8 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri atau mendedahkannya kepada pihak lain tanpa kebenaran natural8.
Natural8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:
Laporan Pelanggaran Data: Jika natural8 mengesahkan berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa, dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan memulihkan situasi.
Sebagai subjek data, anda mempunyai pelbagai hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi natural8. Anda boleh menggunakan hak-hak ini pada bila-bila masa dengan menghubungi Pegawai Privasi natural8:
Anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang natural8 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda di natural8 tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat asas terus dalam bahagian tetapan profil akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, atau apabila anda menarik balik persetujuan anda. Pemadaman tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Dalam situasi tertentu, anda berhak memohon agar natural8 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada natural8 dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, dan berhak memindahkannya kepada pengawal data lain atas pilihan anda sendiri.
Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran dan berhenti menerima e-mel atau SMS promosi daripada natural8 pada bila-bila masa — sama ada melalui pautan berhenti langgan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan kami.
Natural8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform natural8.
Kategori kuki yang digunakan oleh natural8:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform natural8. Natural8 tidak menggunakan kuki untuk mengumpul maklumat kad kredit atau kata laluan anda.
Natural8 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Polisi penyimpanan umum natural8 adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, natural8 akan memadam atau menyahkenali (anonymize) data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri — memastikan data yang telah dipadam tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.
Akaun Ditutup: Jika anda menutup akaun natural8 anda atas permintaan sendiri, natural8 akan memproses permintaan pemadaman data anda dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda apabila proses pemadaman selesai.
Natural8 telah melantik Pegawai Privasi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan platform mematuhi semua keperluan perlindungan data yang berkenaan, dan memproses semua permintaan dan aduan berkaitan privasi daripada ahli.
Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara natural8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui:
Apabila mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan: nama penuh anda seperti yang didaftarkan, nombor akaun natural8, jenis permintaan yang dibuat, dan sebarang maklumat sokongan yang berkaitan. Natural8 mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu sebagai langkah keselamatan untuk melindungi anda.
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara natural8 mengendalikan data peribadi anda atau respons Pegawai Privasi kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan dalam bidang kuasa anda.
Dalam dunia digital hari ini, data peribadi adalah aset yang sangat berharga — dan itu terpakai juga untuk maklumat yang anda percayakan kepada natural8 apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami. Natural8 percaya bahawa kepercayaan pemain tidak boleh dibeli dengan pemasaran semata-mata. Ia perlu diperolehi melalui tindakan yang konsisten, dan salah satu tindakan terpenting itu adalah menguruskan data peribadi anda dengan cara yang benar-benar menghormati privasi anda.
Kami memahami bahawa ramai pemain Malaysia mungkin risau tentang keselamatan maklumat mereka apabila mendaftar dengan platform permainan dalam talian. Kebimbangan itu adalah sah dan wajar. Itulah sebabnya natural8 memilih untuk melabur dalam infrastruktur keselamatan dan pematuhan privasi yang jauh melebihi keperluan minimum — bukan kerana kami terpaksa, tetapi kerana kami percaya bahawa itu adalah perkara yang betul untuk dilakukan bagi pemain yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi dan kewangan mereka.
Proses pengesahan identiti atau KYC (Know Your Customer) mungkin kelihatan membebankan pada permulaan, tetapi ia sebenarnya adalah lapisan perlindungan yang melindungi anda secara langsung. Dengan mengesahkan identiti setiap ahli, natural8 dapat memastikan bahawa tiada orang lain yang boleh mengeluarkan wang dari akaun anda — walaupun seseorang berjaya mendapatkan kata laluan anda. Ini adalah perlindungan yang nyata, bukan sekadar prosedur birokrasi.
Natural8 memproses dokumen KYC — yang biasanya melibatkan salinan MyKad atau pasport anda — melalui saluran yang dienkripsi sepenuhnya. Dokumen ini disimpan dalam sistem yang diasingkan dengan kawalan akses yang sangat ketat. Hanya ahli pasukan pematuhan yang memerlukan akses untuk menjalankan pengesahan yang dibenarkan melihatnya. Natural8 tidak menggunakan imej dokumen anda untuk sebarang tujuan lain selain pengesahan identiti.
Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, atau mana-mana kaedah FPX lain, natural8 merekodkan transaksi tersebut untuk tujuan pemprosesan, penyelesaian akaun, dan pematuhan kewangan. Rekod transaksi ini disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
Yang penting untuk anda ketahui adalah bahawa natural8 tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran lengkap akaun bank anda dalam sistem kami. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang bersijil PCI-DSS yang menyimpan maklumat sensitif tersebut dalam persekitaran yang selamat mengikut piawaian industri mereka sendiri. Natural8 hanya menerima token pembayaran yang tidak mengandungi maklumat sensitif kad atau akaun bank anda.
Natural8 mahu berkomunikasi dengan anda tentang promosi, bonus, dan kemas kini platform yang mungkin menarik minat anda. Tetapi kami menghormati hak anda untuk tidak menerima komunikasi pemasaran jika itu pilihan anda. Semua e-mel pemasaran natural8 mengandungi pautan berhenti langgan yang jelas. Setelah anda berhenti langgan, anda tidak akan menerima e-mel pemasaran dalam tempoh 5 hari bekerja — tetapi anda masih akan menerima e-mel operasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pengeluaran, dan notifikasi keselamatan.
Natural8 juga tidak akan berkongsi maklumat hubungan anda dengan syarikat lain untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan bertulis yang nyata daripada anda. Ini adalah janji yang kami pegang teguh — kerana kami tahu bahawa menerima panggilan atau mesej pemasaran yang tidak diminta daripada syarikat asing yang anda tidak pernah hubungi adalah pengalaman yang tidak menyenangkan, dan natural8 tidak mahu dikaitkan dengan pengalaman seperti itu.
Natural8 menggunakan data pemain secara bertanggungjawab untuk membantu melindungi pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Natural8 memantau corak aktiviti bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi. Data ini digunakan semata-mata untuk melindungi kebajikan pemain dan tidak didedahkan kepada pihak luar.
Maklumat had deposit dan kerugian yang anda tetapkan dalam tetapan akaun adalah sulit sepenuhnya dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak selain untuk tujuan operasi had tersebut.
Status pengecualian kendiri akaun anda adalah maklumat sulit yang dilindungi. Natural8 tidak mendedahkan maklumat ini kepada mana-mana pihak ketiga kecuali atas perintah mahkamah atau keperluan undang-undang.
Semua interaksi anda dengan pasukan sokongan permainan bertanggungjawab natural8 adalah sulit sepenuhnya. Lawati Permainan Bertanggungjawab untuk sumber sokongan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi data di natural8.
Dengan memahami Dasar Privasi natural8, anda boleh bermain dengan lebih tenang. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati bonus selamat datang sehingga RM1,888 — keselamatan dan privasi anda adalah keutamaan kami setiap saat.
Data anda selamat. Permainan anda adil. Pembayaran anda pantas. Sertai 500,000+ pemain Malaysia yang sudah mempercayai natural8.
Daftar Percuma — Privasi Anda Terjamin